Perguntas &
Respostas
FAQ
Olá! Tem alguma pergunta? Nós temos as respostas!
Confira abaixo as perguntas mais frequentes para encontrar informações úteis sobre nossas guirlandas, o processo de compra, envio e muito mais.
Nossa missão é tornar sua experiência o mais acolhedora e inspiradora possível. Estamos aqui para ajudar você a encontrar a guirlanda perfeita que irá contar a história do seu lar.
Perguntas Comuns sobre a Empresa
Qual é a filosofia da Crafts e Company?
Nossa filosofia é que cada casa tem uma alma, e nossa missão é inspirar pessoas a criar espaços que reflitam suas próprias histórias, sonhos e a conexão com a natureza. Acreditamos no estilo “Slow Home”, onde a decoração não é apenas um objeto, mas uma narrativa visual que dá significado aos ambientes, refletindo o ritmo e as estações da vida.
As guirlandas são personalizadas?
Nossas guirlandas são criadas para serem únicas, como peças de arte, cada uma com sua própria história. Elas não são feitas por encomenda. A fundadora da Crafts e Company cria cada peça para ter sua própria “biografia” e um propósito, como se a guirlanda já tivesse uma história esperando para se unir à sua
Como cuido da minha guirlanda?
Para garantir a durabilidade e a beleza de sua guirlanda, recomendamos que ela seja mantida em um local coberto, protegida da exposição direta ao sol e chuva intensa. Para a limpeza, um pano seco ou espanador é suficiente para remover o acúmulo de poeira. Evite o uso de produtos químicos.
Envio e Trocas
Como é feito o envio das guirlandas?
Priorizamos a segurança e agilidade para que sua guirlanda chegue em perfeitas condições. Por isso, trabalhamos com transportadoras de confiança, como a Manda Bem. Eles são conhecidos pela qualidade e agilidade de seus serviços, garantindo que o seu pedido seja entregue com o cuidado que ele merece.
E sobre trocas e devoluções?
Não realizamos trocas, mas, em caso de arrependimento, você pode solicitar a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, o produto deve ser devolvido em perfeito estado e com a embalagem original.
Como posso entrar em contato com vocês?
Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou através da nossa página de contato. Nossa equipe está pronta para oferecer um atendimento acolhedor e personalizado.